1. ¿Qué es bprolific y quién opera la plataforma?
bprolific es una solución tecnológica e infraestructura digital para emprendedores, creadores y empresas, desarrollada para operar tanto en la República Bolivariana de Venezuela como en el mercado internacional.
En su fase actual, la plataforma es provista y administrada bajo la figura de prestador de servicios informáticos y de software, al amparo de la legislación civil y mercantil aplicable y la Ley de Fomento y Desarrollo del Emprendimiento (Gaceta Oficial N° 6.656).
2. Protección y Delimitación de Responsabilidad Comercial y Fiscal
bprolific es exclusivamente un proveedor de tecnología de software e infraestructura en la nube.
- Sin intermediación financiera: bprolific no capta fondos, no retiene dinero de compradores, ni actúa como banco, pasarela de cobro o casa de cambio. Los pagos son acordados y transferidos directamente entre el comprador y el comercio titular de la página.
- Responsabilidad fiscal y facturación: El comerciante es el único responsable legal ante el SENIAT (Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria) y cualquier autoridad municipal por la emisión de la factura fiscal correspondiente (talonario manual, máquina fiscal o facturación electrónica), así como por la declaración de sus ingresos y el cumplimiento del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y del IGTF cuando corresponda.
- Garantía y entrega de productos: La calidad, autenticidad, garantía y envío de cualquier producto o servicio ofrecido en una página creada con bprolific es responsabilidad exclusiva de dicho comercio. bprolific no asume ninguna responsabilidad solidaria por disputas comerciales entre usuarios y sus compradores finales.
3. Publicación de Precios y Tasa Oficial del Banco Central de Venezuela (BCV)
En cumplimiento de las resoluciones cambiarias del Banco Central de Venezuela (BCV) y las normativas de la Ley Orgánica de Precios Justos (SUNDDE):
- La plataforma provee herramientas automatizadas conectadas al tipo de cambio oficial del BCV para que los precios expresados en moneda extranjera muestren de manera transparente su contravalor en Bolívares (Bs.).
- Cada comerciante se compromete a no utilizar la plataforma para prácticas especulativas, cotizaciones contrarias a la ley o publicidad engañosa que vulnere los derechos del consumidor venezolano.
4. Validez Legal de los Acuerdos Digitales (Ley sobre Mensajes de Datos)
Conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (Decreto Ley N° 1.204) vigente en Venezuela:
- Al marcar la casilla de aceptación durante el registro en bprolific, se genera un consentimiento vinculante. El sistema almacena de forma inmutable la fecha, hora UTC y dirección IP de conexión como constancia electrónica probatoria.
- Los pedidos generados mediante los catálogos y el botón de compra constituyen órdenes y solicitudes formales de compraventa privada entre particulares con plena fuerza contractual entre las partes.
5. Usos Prohibidos y Suspensión de Cuentas (Cero Tolerancia a Actividades Ilícitas)
Para proteger la continuidad del servicio ante las autoridades regulatorias de telecomunicaciones (CONATEL) y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, queda estrictamente prohibido utilizar bprolific para:
- Ofrecer sustancias ilícitas, armas de fuego, medicamentos controlados sin prescripción ni permisos sanitarios.
- Sistemas piramidales, esquemas ponzi, estafas financieras o recaudación de fondos no autorizada.
- Contenido para adultos, explotación de cualquier índole o material que vulnere la moral pública o la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA).
- Suplantación de identidad (phishing), marcas comerciales ajenas o recopilación fraudulenta de datos bancarios.
bprolific se reserva el derecho de suspender de forma inmediata, sin previo aviso ni derecho a reembolso, cualquier cuenta que viole estas disposiciones o sea objeto de requerimientos judiciales.
6. Exoneración y Límites de Responsabilidad Técnica y Operativa
El servicio se provee "tal cual" (as-is) y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la legislación venezolana e internacional, bprolific, sus administradores, desarrolladores y operadores quedan totalmente exonerados de responsabilidad civil, penal o económica por:
- Interrupciones del servicio y caídas de la plataforma (Downtime): Suspensiones temporales por mantenimiento de servidores, fallas en la red global de telecomunicaciones, caídas de proveedores de nube (Cloudflare u otros), bloqueos de proveedores locales de internet (CANTV, empresas privadas de fibra óptica) o cortes en el suministro eléctrico nacional.
- Pérdida accidental de datos o catálogo: Aunque la plataforma implementa respaldos y réplicas en la nube, es responsabilidad exclusiva de cada comerciante mantener copias de seguridad de sus fotografías originales, descripciones, listas de precios y contactos comerciales. bprolific no se hace responsable por pérdidas fortuitas de información causadas por fallos de hardware, corrupción de datos o borrado accidental ejecutado por el propio usuario.
- Brechas de seguridad, ataques cibernéticos y filtraciones (Data Leaks): A pesar de aplicar estrictos estándares de seguridad y protección en la bóveda, ningún sistema informático conectado a internet es 100% infalible. bprolific no asume responsabilidad por accesos no autorizados resultantes de ataques de denegación de servicio (DDoS), vulnerabilidades de día cero fuera de nuestro control razonable, virus en los dispositivos del usuario, o cuando el comerciante comparta o descuide sus claves de acceso.
- Servicios y pasarelas de terceros: Fallas, retrasos, bloqueos de cuentas o caídas en servicios ajenos a bprolific que utilice el comerciante para cobrar o despachar (tales como la banca nacional para Pago Móvil, Binance, Zelle, Zinli, WhatsApp, Instagram, MRW, Zoom o Tealca).
- Lucro cesante y daños indirectos: En ningún caso bprolific será responsable por pérdidas de ventas proyectadas, ganancias no percibidas, daño a la reputación comercial o daños indirectos derivados de la imposibilidad temporal de acceder a la plataforma.
- Límite máximo de indemnización: En el supuesto extraordinario de que una autoridad judicial determine alguna responsabilidad imputable a la plataforma, el monto máximo de compensación no excederá en ningún caso el total pagado por el usuario a bprolific por concepto de su suscripción durante el último mes de servicio.
7. Suscripciones, Planes y Servicios de Montaje Llave en Mano
bprolific ofrece planes gratuitos y de pago con beneficios adicionales (como mayor capacidad de productos, eliminación del sello de marca y soporte prioritario), así como servicios de montaje integral de tiendas.
- Pagos y Verificación: Los pagos por concepto de planes de bprolific se realizan mediante los métodos autorizados en la plataforma (Pago Móvil, Zelle, Zinli o Binance) y quedan sujetos a confirmación manual o digital.
- Cancelaciones: El usuario puede suspender o dejar vencer su plan en cualquier momento sin penalizaciones adicionales.
- Facturación por bprolific: Los usuarios que requieran factura fiscal por sus suscripciones o servicios de bprolific pueden solicitarla a través de nuestros canales de soporte proporcionando su RIF y datos fiscales vigentes.
8. Obligación de Indemnidad Total y Defensa a favor de bprolific
Cada comerciante o usuario se compromete irrevocablemente a defender, indemnizar y mantener totalmente indemne a bprolific, sus fundadores, desarrolladores, administradores, operadores, afiliados y colaboradores frente a cualquier reclamo judicial o extrajudicial, demanda, denuncia penal, sanción administrativa, multa del SENIAT, SUNDDE o ministerios, costos procesales y honorarios de abogados que surjan de o se relacionen con:
- Cualquier producto defectuoso, adulterado, sin registro sanitario, falsificado o servicio no prestado por el comerciante a sus clientes.
- Incumplimiento u omisión del comerciante en sus deberes formales tributarios (no emitir factura fiscal, no pagar IVA, no declarar ISLR).
- Infracción de derechos de autor, marcas registradas o patentes cometida por el comerciante al subir imágenes o logotipos en su catálogo.
- Uso fraudulento de pasarelas de pago, cuentas bancarias ajenas, estafas con Pago Móvil o triangulación de fondos.
9. Exclusión por Caso Fortuito, Fuerza Mayor e Infraestructura Nacional
bprolific no incurrirá en mora ni en incumplimiento contractual por ningún retraso o falla operativa derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Fallas generales o regionales del Sistema Eléctrico Nacional (SEN) o apagones.
- Interrupciones masivas de cables submarinos, proveedores troncales de internet (CANTV, Movistar, Digitel, redes privadas de fibra óptica).
- Bloqueos de DNS, restricciones gubernamentales, censura o medidas regulatorias dictadas por CONATEL u organismos estatales.
- Sanciones económicas internacionales, embargos o bloqueos de pasarelas financieras globales ajenas al prestador.
- Catástrofes naturales, disturbios civiles, emergencias nacionales o actos de terrorismo cibernético.
10. Protocolo de Inmunidad Penal y Colaboración con Autoridades Judiciales
bprolific opera bajo estricto principio de buena fe y amparado por el Artículo 1185 del Código Civil de Venezuela. En caso de que cualquier comerciante cometa un presunto delito tipificado en el Código Penal, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos o leyes afines (incluyendo estafa, legitimación de capitales o comercialización ilegal):
- Inmunidad de la Plataforma: La provisión de la herramienta técnica de catálogo no constituye complicidad ni coautoría en ningún acto delictivo perpetrado por el usuario.
- Facultad de Colaboración: Ante la recepción de un oficio formal emanado del Ministerio Público, Tribunales de la República o cuerpos policiales competentes (CICPC - División de Delitos Informáticos), bprolific procederá a congelar la cuenta y suministrar las bitácoras electrónicas del presunto infractor (Cédula/RIF registrado, dirección IP, fecha, hora y registros de conexión) sin que ello configure violación del secreto comercial ni de la privacidad.
11. Renuncia Expresa a Demandas Colectivas
En la máxima medida permitida por el ordenamiento legal, cualquier reclamo deberá interponerse y tramitarse de manera estrictamente individual entre el usuario y bprolific. El comerciante renuncia de forma expresa a iniciar, adherirse o formar parte de demandas colectivas, acciones de clase (*class actions*) o litigios en masa en contra de bprolific o sus fundadores.
12. Propiedad Intelectual, Software y Derechos Reservados
El código fuente, arquitectura de software, diseños visuales, logotipo, isotipo y materiales institucionales de bprolific son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes en Venezuela e internacionalmente. Queda prohibida su reproducción, descompilación, clonación o distribución no autorizada.
El comerciante conserva en todo momento la titularidad de sus fotografías, marcas comerciales y contenidos cargados en su propia página.
13. Divisibilidad, Ley Aplicable y Jurisdicción Exclusiva
Divisibilidad (Severability): Si cualquier disposición de estos Términos fuese declarada nula, inaplicable o inválida por un tribunal competente, dicha cláusula se entenderá modificada en el mínimo grado necesario para hacerla válida, subsistiendo todas las demás cláusulas con pleno vigor y eficacia jurídica.
Jurisdicción: Para todas las controversias derivadas de este contrato en Venezuela, las partes eligen como domicilio especial y excluyente la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Bolivariana de Venezuela, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
14. Consultas y Asuntos Legales
Para notificaciones judiciales o comunicaciones de índole legal u operativa, puedes contactar al equipo a través de: legal@bprolific.com.